Termeni și condiții

1. Cine suntem

SC NEOTERIC CORPORATION SRL, cod de identificare fiscală RO37372836, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J33/564/2017, cu sediul social în Str. Principală nr. 645, com. Marginea, jud. Suceava, România, showroom în Calea Bucovinei 56, Rădăuți, e-mail office.neoteric@gmail.com, telefon +40 721 093 750 (denumită în continuare „Neoteric Design” sau „noi”).

Site-ul neotericdesign.ro prezintă serviciile Neoteric Design — design interior și exterior, furnizare de finisaje și mobilier, execuție și montaj — și permite comandarea online a unor produse.

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul.

3. Servicii de design, furnizare și montaj

Proiectele de design, furnizarea de materiale și lucrările de execuție și montaj se realizează pe baza unei oferte personalizate și a unui contract încheiat separat, care stabilește obiectul, prețul, termenele și garanțiile. Informațiile de pe site au caracter de prezentare și nu reprezintă o ofertă fermă pentru aceste servicii.

4. Produse și prețuri

Prețurile afișate sunt în lei și includ TVA, dacă nu se precizează altfel. Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii. Imaginile produselor au caracter de prezentare; culorile și texturile pot varia ușor față de realitate. Când afișăm o reducere, prețul de referință este cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile înainte de reducere.

5. Comanda și încheierea contractului

Comanda plasată pe site reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat în momentul în care îți confirmăm comanda prin e-mail. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în caz de stoc insuficient, eroare evidentă de preț sau date incomplete; în acest caz te informăm și restituim orice sumă achitată.

6. Livrarea

Livrăm prin firme de curierat partenere, la adresa indicată în comandă. Termenul estimat de livrare este comunicat la confirmarea comenzii. Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă asupra ta din momentul în care intri în posesia lor.

7. Dreptul de retragere

Dacă ești consumator, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a justifica decizia, conform OUG nr. 34/2014. Detaliile și formularul de retragere se găsesc în Politica de retur. Dreptul de retragere nu se aplică produselor realizate după specificațiile tale sau personalizate în mod clar (de exemplu mobilier, uși sau cabine de duș la comandă).

8. Garanția de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani pentru consumatori, conform OUG nr. 140/2021, precum și de garanția comercială acordată de producător, acolo unde este cazul. Pentru reclamații, scrie-ne la office.neoteric@gmail.com.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului — texte, grafică, logo — aparține Neoteric Design. Imaginile de produs ale brandurilor partenere aparțin producătorilor respectivi și sunt folosite în calitate de partener. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

10. Date personale

Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate și Politicii de cookies.

11. Soluționarea litigiilor

Orice nemulțumire o poți adresa direct nouă, iar noi vom încerca soluționarea amiabilă. Ca și consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Litigiile care nu se rezolvă amiabil sunt de competența instanțelor din România.

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină la data comenzii.